Alexander Chetchikov je generálnym riaditeľom a zakladateľom ocenenia Luxury Lifestyle Awards, online platformy, ktorá používa názory davov na hodnotenie luxusných značiek na celom svete. Platforma tiež oslavuje najlepšie luxusné značky vo svojej triede s vlastnými cenami a pomáha propagovať špičkové značky bohatému publiku.
Alexander, ktorý má skúsenosti v oblasti marketingu a komunikácie, zameral svoju kariéru na luxusný priemysel za posledných 10 rokov. Alexander pomáha značkám ako Visa, Intercontinental Hotel a Pernod Ricard komunikovať so svojimi bohatými spotrebiteľmi.
Luxusná sieť Alexandra Čečikova sa rozprestiera v celej Európe, USA, na Strednom východe a v Ázii. Teraz využíva svoje kontakty, aby pomohol špičkovým značkám nadviazať kontakt s luxusnými vplyvnými osobnosťami a propagovať ich produkty v bohatých Millennials na sociálnych médiách.
Alexander Chetchikov prehodnocuje ceny Luxury Lifestyle Awards za digitál.
Luxe Digital: Dobrý deň, Alexander, ďakujeme, že ste si našli čas s nami hovoriť. Chcel by som začať významom luxusu. Čo vo vás evokuje predstava luxusu?
Alexander Chetchikov: Rád by som povedal, že moderný koncept luxusu je predovšetkým o odrážaní dôležitosti obrazu, a nie o podstate objektu. Cenovej štruktúre luxusného tovaru a služieb skutočne dominuje hedonistický imidž, ktorý poskytuje status nad funkciou. To je hlavný dôvod, prečo sa napríklad ženy namiesto lacnejšej alternatívy generickej značky snažia kúpiť si kabelku Hermès, ktorá stojí 5 000 až 10 000 eur.
Luxe Digital: Čo si myslíte, že spôsobuje takéto správanie u luxusných spotrebiteľov?
Alexander Chetchikov: Verím, že v našej modernej spoločnosti je každý nositeľom kódu. Myšlienky, názory, stereotypy a preferencie, to všetko prispieva k tomu, ako definujeme svoju identitu, často odporom voči niektorým členom spoločnosti alebo snahou integrovať určité skupiny. Značky sú teda veľmi silným prvkom sebaidentifikácie. Značky môžu okamžite odrážať typ osoby, ktorou sa snažíte byť, a aký je váš stav. Pri kúpe luxusných značiek odpovedáme na potrebu ega.
Pri kúpe luxusného výrobku kupujú spotrebitelia predovšetkým sen. Sen o vlastníctve vzácneho predmetu, ktorý je k dispozícii iba malej skupine ľudí.
- ALEXANDER CHETCHIKOV
Luxe Digital: Čo hovoríte na tradíciu a remeselné spracovanie luxusného luxusného tovaru? Nebol by za tým nákupom vodič?
Alexander Chetchikov: Nepochybne. Kvalita, pohodlie, štýl, jedinečnosť a osobný prístup - to sú vlastnosti luxusnej značky. To však neospravedlňuje iba cenu. Pri kúpe luxusného výrobku kupujú spotrebitelia predovšetkým sen. Sen o vlastníctve vzácneho predmetu, ktorý je k dispozícii iba malej skupine ľudí.
Luxe Digital: Digitálna transformácia luxusu otvorila dvere novým špičkovým značkám, aby sa objavili a zamerali sa na jednotlivcov s vysokou čistou hodnotou. Prečo si myslíte, že bohatý spotrebiteľský trh je pre tieto nové značky taký príťažlivý?
Alexander Chetchikov: Zarobiť peniaze dnes je jednoduchšie, ako kedykoľvek v našej histórii. Počet jednotlivcov s vysokou čistou hodnotou každým rokom rastie. Športovci, hviezdy filmov a šoubiznisu, digitálni podnikatelia a kryptoinvestori sú novými kategóriami bohatých spotrebiteľov, ktorí pred generáciou alebo dvoma neexistovali.
Historicky bohatstvo zdedili alebo urobili predovšetkým ľudia, ktorí mali prostriedky na zlepšenie výroby alebo rast kapitálu a majetku. Dnes môže ktokoľvek vytvárať príjmy v oveľa kratšom časovom období s nástrojmi, ktoré sú k dispozícii takmer všetkým. Títo ľudia sú „novými“ spotrebiteľmi. Títo noví bohatí spotrebitelia si chcú užiť svoje bohatstvo s luxusnými zážitkami. Na uspokojenie tohto dopytu sa každý deň vytvárajú nové produkty a značky.
Luxe Digital: Čo považujete za najdôležitejšie trendy, ktoré dnes ovplyvňujú moderné luxusné značky?
Alexander Chetchikov: Existuje mnoho trendov ovplyvňujúcich luxusný priemysel, ale najdôležitejšia je pre mňa hlboká integrácia offline a online prevádzky. A verím, že začína prevládať online verzia luxusných podnikov.
Spoločnosti stále častejšie otvárajú internetové obchody a online predvádzače. Nové digitálne služby a aplikácie sa objavujú stále. Teraz si môžete rezervovať drahý hotel alebo reštauráciu online okamžite alebo si predobjednať novú módnu kolekciu. A presne tomu sa tradičné luxusné značky snažili pred 5-10 rokmi vyhnúť, pretože si mysleli, že digitál nie je pre ich svet relevantný. Mysleli si, že digitál devalvuje ich štýl, ušľachtilosť a tradície. A teraz sa tie isté značky pokúšajú dohnať nové špičkové digitálne značky.
Luxe Digital: Ako si myslíte, že digitál formuje budúcnosť luxusu?
Alexander Chetchikov: Hlavnou výzvou pre luxusné značky v nasledujúcich rokoch bude rozvoj priamej interakcie s ich bohatými spotrebiteľmi, pričom sa obídu tradičné predajné platformy a marketingové kanály.
Pojem cieľové publikum zmizne. Každý spotrebiteľ sa stane osobnosťou. Luxusné značky budú vedieť o svojich spotrebiteľoch všetko: kedy majú narodeniny, narodeniny svojich príbuzných, aké produkty uprednostňujú, aké sú ich obľúbené farby, filmy a dovolenkové destinácie.
Dnes nie je problémom zhromažďovať informácie o vašom spotrebiteľovi, ale skôr získať z týchto veľkých dát poznatky. A na základe týchto informácií budú luxusné značky komunikovať so svojim spotrebiteľom priamo. Hlavnými marketingovými kanálmi na komunikáciu budú váš profil na sociálnych sieťach a váš e -mail.
Distribučný a komunikačný reťazec sa tak skráti. Luxusná distribúcia sa bude spoliehať nielen na počet značkových obchodov na celom svete, ale aj na počet zhromaždených účtov spotrebiteľov.
Luxe Digital: Povedzte nám viac o cenách Luxury Lifestyle Awards. Čo to je a prečo je to dôležité pre luxusné značky?
Alexander Chetchikov: The Luxury Lifestyle Awards je online hodnotiaca platforma pre luxusné značky. Prijímame názory davov, aby sme ohodnotili luxusný tovar a služby na celom svete. Ocenenie propaguje najlepšie značky vo svojej kategórii.
Našou úlohou je zhromaždiť a analyzovať preferencie bohatých spotrebiteľov voči luxusným značkám v rôznych krajinách a odvetviach (hotely, reštaurácie, kúpele, kozmetika, nehnuteľnosti, finančné služby atď.). Vyberáme tých najlepších z najlepších medzi luxusnými značkami, aby sme luxusným spotrebiteľom pomohli rozhodnúť sa, ktoré značky sú pre nich to pravé. Našim cieľom je zjednodušiť rozhodovanie o kúpe pre luxusných klientov.
Luxe Digital: Nedávno ste sa rozhodli previesť ocenenie Luxury Lifestyle Awards z offline ceremoniálu na čisto digitálny zážitok. Prečo je to tak?
Alexander Chetchikov: Z rovnakého dôvodu, aký sme videli v posledných rokoch: pokles offline maloobchodného predaja luxusného tovaru na celom svete. Dnes nie sú všetky módne značky prítomné na módnych prehliadkach a špičkové spoločnosti obmedzujú počet služobných ciest, ktoré sú ochotní podniknúť. Offline udalosti nie sú také dôležité a potrebné, ako pred niekoľkými rokmi.
Kedysi sme cestovali po svete, aby sme zhromaždili ľudí v 5-hviezdičkových hoteloch, ocenili tých najlepších z najlepších, organizovali predstavenia a bankety. Ale svet sa mení. Informácie sa teraz zdieľajú okamžite, jediným kliknutím. V dnešnej dobe nemusíte cestovať po celom svete, aby ste boli medzinárodní. Rozhodli sme sa držať krok s časom a integrovať digitál na hlbšej úrovni v našej organizácii.
Luxe Digital: Čo bude nasledovať po udeľovaní cien Luxury Lifestyle Awards?
Alexander Chetchikov: Našim cieľom je stať sa svetovou platformou pre luxusné rebríčky číslo jeden. Chceme pokryť čo najviac krajín a segmentov trhu - a to nielen pre obľúbené oblasti, ako sú hotely, kúpele, reštaurácie, víno, ale aj pre mnohé ďalšie, ako napríklad rozvoj, zelený turizmus, výživa, doplnky a luxusné zážitky - ich číslo každým rokom rastie rýchlejšie a rýchlejšie.
Luxe Digital: Na záver, čo si myslíte, že musia luxusné značky ovládať, aby zostali relevantné aj v budúcnosti?
Alexander Chetchikov: Dôveryhodnosť je podľa mňa najdôležitejším prvkom, ktorý musia luxusné značky rozvíjať, aby získali konkurenčnú výhodu. V dnešnej dobe to znamená mať pripravených viac nadšencov a ambasádorov značky, ktorí budú podporovať vašu značku a stáť si za ňou. Dobrým príkladom sú tašky Louis Vuitton. Každá žena, ktorá nosí tašku Louis Vuitton, je najlepším reklamným médiom 21. storočia.
Niekoľko slov, ktoré veľa hovoria:
- Kniha, ktorá ovplyvnila váš život
“Alchymista“Od Paula Coelha. - Luxus jedným slovom
Ego - Budúcnosť digitálu jedným slovom
Veľké dáta