Talianska rodáčka Sabrina Piccinin, zakladateľka a generálna riaditeľka spoločnosti HauteRetreats.com a luxusnej značky Sabrina Luxury Collection, nanovo definuje luxus pre luxusných cestovateľov. Vďaka viac ako 20-ročným skúsenostiam s luxusným cestovaním a pohostinstvom na mieru, špičkovým prenájmom víl, prenájmom jácht po celom svete a mnohým ďalším je ľahké pochopiť, prečo je Sabrina Piccinin v čele spoločností Haute Retreats a Sabrina Luxury Collection.
Kým Haute Retreats ponúka výber prenajatých vil, ktoré vynikajú a spĺňajú vysoké štandardy, Sabrina Luxury Collection premieňa luxus a autentické zážitky na dlhotrvajúci zážitok vďaka výberu hotelov, rezortov, reštaurácií a služieb na mieru.
Sabrina Piccinin je podnikateľka a podnikateľka v popredí globálnej digitálnej transformácie prenájmu luxusných víl. Združuje exkluzívne prenájmy vil, súkromné rezidencie, hrady a chaty. Sabrina začala pracovať pre luxusné hotely v talianskej oblasti Benátky v roku 1993, inšpirovaná príbehmi svojej starej mamy.
Práca v hoteloch v zreteľne unikátnych destináciách po celom svete jej pomohla rozvinúť vkus pre rôzne kultúry. Tiež jej to dodávalo väčší pocit domova.
Luxe Digital: Dobrý deň, Sabrina, ďakujeme, že ste si našli čas a porozprávali sa s nami. Začnime s vašim podnikaním. Ako by ste opísali Sabrina Luxury Collection a Haute Retreats?
Sabrina Piccinin: Sabrina Luxury Collection je naša značka luxusného pohostinstva, ktorá sa snaží byť platformou pre luxusný cestovný dizajn a spája najunikátnejšie a najpamätnejšie miesta, kde môžete stráviť dovolenku s „talianskou pohostinnosťou“, nech ste kdekoľvek.
Haute Retreats, na druhej strane, bol vytvorený v roku 2016, súčasť Sabrina Luxury Collection, podľa rovnakého postupu, aký som implementoval počas svojej kariéry v oblasti hotelového podnikania, spolupracujeme s najlepšími profesionálmi na trhu prenájmu luxusných vil. Haute Retreats je nezávislý a nie je uvedený na žiadnom z veľkých webov. Je to jedinečná a nezávislá platforma, ktorá zaisťuje, že naši hostia získajú zážitok z 5-hviezdičkových hotelových služieb. Dostávame mnoho žiadostí o pridanie vlastníctiev, naše štandardy však držíme na veľmi vysokej úrovni a predtým, ako zoznam schválime, prejdeme veľmi prísnym procesom.
Centrála Haute Retreats a Sabrina Luxury Collection sa nachádza v blízkosti krásnych Benátok v Taliansku.
Luxe Digital: Kto sú vaši typickí klienti? Čo hľadajú, keď sa s vami skontaktujú?
Sabrina Piccinin: Našimi klientmi sú významní obchodní podnikatelia z Ruska, USA, Južnej Afriky, Spojených arabských emirátov, Austrálie a Hongkongu a tiež početné rodiny z Indie a tiež podnikatelia z Veľkej Británie a Francúzska, profesionáli z Argentíny.
Kontaktujú nás spravidla priamo prostredníctvom našich stránok, avšak naši klienti sa k nám dostávajú aj ústne, čo je v luxusnom obchode veľmi bežné. Investujem veľa času do vytvárania sietí a je to jeden z najlepších spôsobov, ako vytvoriť rozsiahlu sieť kontaktov, ktorá je neoceniteľná.
Mali sme slávneho a významného podnikateľa, ktorý si vybral na dva týždne zámok v Umbrii na svoje pracovné útočisko, vo veľmi krátkom čase, za 2 dni náš profesionálny tím zostavil a urobil všetko pre to, aby zvýšil a zlepšil nízku rýchlosť internetu v údolí a priniesli všetko, čo potrebovali na obchodné ústup. Dostávame veľmi náročné žiadosti, ale je to súčasť nášho poslania: „Všetko je možné“.
Luxe Digital: Ako digitálna transformácia odvetvia luxusného cestovania a pohostinstva?
Sabrina Piccinin: Segment luxusného cestovania dnes kvôli digitálnym posunom prechádza veľkými zmenami. Fáza inšpirácie je dôležitá rovnako ako dôležitosť sociálnych médií. Cieľom je autentické prázdninové zážitky a dobrodružstvá mimo cesty, dopyt po prispôsobených a autentických službách s osobným a ľudským nádychom je a bude na požiadanie.
Luxe Digital: Aké trendy budú podľa vás mať v nasledujúcich 5 rokoch najväčší vplyv na odvetvie luxusného cestovania a pohostinstva?
Sabrina Piccinin: Verím, že v nasledujúcich piatich rokoch chcú cestovatelia luxusu zažiť cesty, ktoré sú v súlade s ich potrebami a hodnotami, predovšetkým záujmami. Videorozhovor/stretnutie, ktoré teraz vedieme s našimi hosťami, nezahŕňa iba typické otázky, kde, čo, kedy, ale prebieha hlboký rozhovor, v ktorom porozumieme tomu, čo sú najdôležitejšie veci a záujmy počas ich dovolenky, napríklad napríklad pohľad z miestnosti, súkromná pláž v blízkosti domu, konkrétne menu alebo požiadavky na jedlo a mnoho ďalších. Skutočný a autentický itinerár na mieru. Očakáva sa, že s výhodami bude mať okamžitý prístup a rezerváciu každú minútu.
Luxe Digital: Akú má budúca rezerva rezerváciu Sabrina Luxury Collection a Haute Retreats?
Sabrina Piccinin: Mojou víziou pre Haute Retreats a Sabrina Luxury Collection je zostať dôveryhodnými luxusnými cestovnými platformami. Chceme, aby hostia znova objavili pôžitok z cestovania tým, že vytvoria niečo, čo chcú, kombinujúc napríklad obľúbené destinácie s zážitkami mimo cesty a rozšíria svoju zónu pohodlia. Spoločnosť Haute Retreats rastie a je a bude platformou pre prenájom vil najvyššej triedy. Počas plánovania a rezervácie nás môžu naši klienti zastihnúť kedykoľvek. Neobjednávame si iba hotel alebo vilu, v ktorej si rezervujeme izbu, v tomto hoteli, ktorá poskytuje luxusné výhody zdarma, alebo im rezervujeme napríklad vilu v blízkosti pláže, ktorú milujú. Algoritmus to nemôže urobiť. Som nadšený skutočnosťou, že ponúkame to najlepšie ubytovanie a služby, vrátane najlepších profesionálov, ktorých by chceli navštíviť všetci naši hostia.
Niekoľko slov, ktoré veľa hovoria:
- Kniha, ktorá ovplyvnila váš život
„Okolo sveta za 80 dní“ od Julesa Verna. - Luxus jedným slovom
Haute - Budúcnosť digitálu jedným slovom
Prispôsobené - Ak by ste si mali vybrať iba jednu farbu
čierna