Definícia: význam DTC
DTC je skratka pre direct-to-consumer, termín, ktorý si získal popularitu so vznikom digitálnych natívnych značiek, ktoré umožňuje elektronický obchod. Definícia DTC sa líši v závislosti od kontextu. DTC pre nás predstavuje v prvom rade predajný kanál, v ktorom značka vlastní vzťahy so zákazníkmi. Táto priama kontrola je obzvlášť cenná vďaka množstvu postrehov a údajov, ktoré môžu značky DTC zhromažďovať a spracúvať prostredníctvom svojich vlastných kanálov.
DTC sa často vzťahuje na značky digitálnej čistej hry alebo značky, ktoré začínali ako digitálni domorodci. Tiež ho niekedy uvidíte napísaný ako D2C.
Tieto digitálne značky DTC s čistým hraním využívajú výhody rastúceho online maloobchodného trhu na rýchle uvedenie a rozšírenie svojich produktov. Spravidla začínajú tým, že predávajú výlučne online, na svojich webových stránkach, a využívajú marketing sociálnych médií a influencerov na rýchle oslovenie nových zákazníkov.
Úspešné značky DTC, ako sú Glossier, Warby Parker, Casper a Dollar Shave Club, upútali pozornosť tradičných luxusných značiek po tom, čo dokázali, že ich úspešný model je online na predaj. Ich prístup k rýchlemu uvedeniu nových produktov na trh a vytváraniu virálnych marketingových kampaní na podporu predaja je teraz začlenený do širších marketingových kampaní zavedených starších značiek.
Náš pohľad na značky DTC
Myslíme si, že je dôležité oddeliť DTC ako predajný kanál od digitálnych natívnych značiek. DTC je dôležitý kanál. Dokonca to môže byť exkluzívny predajný kanál pre novú značku. Rastúce podniky však musia zvážiť iné miesta predaja svojich tovarov a služieb spotrebiteľom. Zdá sa, že viackanálová predajná stratégia je najistejšou cestou k rastu v určitej fáze. Udržať vysokú ziskovosť a stať sa viacvýstupovým predajcom je však výzva, pretože tradičný maloobchod prináša ďalšie náklady.
Na druhej strane si to myslíme digitálny rodák je oveľa lepší termín na opis novej generácie značiek, ktoré sa rodia online. Obvykle začínajú predajom priamo spotrebiteľom v počiatočnej fáze, ale môžu rásť a dospievať a preskúmať viac kanálov. Začínajú ako online podniky, ale v určitom bode môžu tiež preskúmať offline príležitosti.