Instagram sa stáva jednou z najsilnejších platforiem, s ktorými sa značky môžu stretávať so spotrebiteľmi. Aby zistila, čo to znamená pre budúcnosť luxusného marketingu, oslovila Luxe Digital Alexa Toobyho, ktorý celé svoje podnikanie vybudoval okolo Instagramu.
Ak ste na Instagrame, pravdepodobne ste videli alebo nasledovali jeden z Alexových obľúbených účtov. Je vlastníkom účtov, ako napríklad @menandcoffee, ktoré sa môžu pochváliť viac ako 390 000 sledovateľmi.
Po skorých úspechoch so sociálnou platformou začal Alex učiť majiteľov firiem, ako využiť Instagram na zavedenie svojej značky online a zvýšenie predaja.
Alex Tooby o budúcnosti Instagramu pre luxusné značky
Luxe Digital: Vplyv Instagramu stále rastie; stáva sa zvolenou platformou sociálnych médií pre luxusné značky, aby sa dostali k moderným bohatým spotrebiteľom. V čom vidíte najväčšie výzvy a príležitosti, ktoré Instagram prináša luxusným značkám?
Alex Tooby: Najväčším problémom, s ktorým sa budú luxusné značky stretávať, je jednoducho dokončenie predaja iba prostredníctvom Instagramu. Keď má výrobok vysokú cenu, spotrebiteľovi trvá dlhšie, kým sa rozhodne o kúpe tohto produktu. Samozrejme, existujú určití spotrebitelia, ktorým nezáleží na cene a konajú impulzívne, ale väčšina ľudí má rozhodovací proces, pokiaľ ide o nákup nového produktu alebo služby. Z tohto dôvodu príspevok alebo príbeh na Instagrame predstavujúci drahú ponuku často nestačí na uzavretie predaja. Preto navrhujem, aby ste sa vždy pokúšali nasmerovať svojich sledovateľov na Instagrame na váš web, kde sa môžu dozvedieť viac o konkrétnom produkte, čítať recenzie, skúmať detaily atď. Alebo pozvite ľudí, aby sa pripojili k vášmu zoznamu e -mailov, kde môžete odosielať správy, ktoré vám pomôžu vybudovať faktor „páči sa mi to, poznať a dôverovať“, ktorý povzbudzuje používateľov k nákupu.
Najväčšiu príležitosť, ktorú vidím, je možnosť osloviť širší okruh potenciálnych zákazníkov než kedykoľvek predtým. Pri tradičnom marketingu, ako je tlač alebo televízia, sa vaša reklama zobrazuje iba ľuďom, ktorí čítajú alebo sledujú určité publikácie. Pomocou Instagramu môžete zacieliť na rovnakého zákazníka, ako aj na potenciálnych zákazníkov, ktorí možno nevedia, že existujete alebo by vašu značku inde nevideli.
Luxe Digital: Ako preložíte na Instagram prémiový alebo luxusný zážitok?
Alex Tooby: Podrobnosti samozrejme! Prémiové produkty a služby stoja spravidla viac, pretože tvorca urobil kus cesty, aby poskytol ten najlepší zážitok. Pomocou svojich príspevkov, titulkov a príbehov na Instagrame sa podeľte o maličkosti.
Napríklad, ak ide o špičkové oblečenie, budete chcieť urobiť blízke zábery na šitie, aby ste ukázali kvalitu. Ak ide o luxusný hotel, možno by ste chceli napísať zoznam funkcií, ku ktorým by mal hosť prístup, a ak ide o luxusný produkt starostlivosti o pleť, budete chcieť pomocou svojich príbehov ukázať balenie, textúru produktov a tipy ako na to.
Váš imidž zastaví ľudí v ceste, ale váš titulok ich prinúti vracať sa viac!
- ALEX TOOBY
Luxe Digital: Ako zvyčajne značkám odporúčate vytvoriť si účet na Instagrame so zapojenými sledovateľmi?
Alex Tooby: Myslím si, že najviac prehliadanou stratégiou na rozvíjanie angažovaného sledovania na Instagrame je skutočne trávenie času interakciou s cieľovým trhom. Všetci chceme stovky lajkov a komentárov, ale ak nie sme ochotní ich zverejniť sami, je menej pravdepodobné, že sa to stane. Preto dôrazne odporúčam vyhradiť si každý deň čas na lajky a komentáre ľuďom, ktorí si myslia, že ich váš obsah bude najviac zaujímať.
Okrem toho sa budete chcieť zamerať iba na uverejňovanie kvalitných vizuálov, ktoré budú pravdivé a zaujímavé vo vašich titulkoch (povedzte príbeh, podeľte sa o zážitok, zdokumentujte výhody svojej ponuky), použite 30 hashtagov, ktoré popisujú váš účet, a príbehy používajte pravidelne!
Navrhol som celý kurz, ktorý pomôže ľuďom urýchliť ich rast na Instagrame.
Luxe Digital: Vysoko vizuálna povaha Instagramu z neho robí miesto, kde sa značkový obsah zdá menej rušivý a príležitosti na odhalenie sú prakticky neobmedzené. Aké sú vaše tipy na vytváranie pútavého obsahu pre Instagram? Aké sú niektoré z najlepších formátov?
Alex Tooby: Obrázky, ktoré uverejníte, budú do značnej miery závisieť od vášho konkrétneho výklenku, odporúčam však zdieľať obrázky, ktoré predvádzajú váš produkt menej rušivým spôsobom. Namiesto uverejnenia fotografie kabelky, ktorú predávate, uverejnite obrázok modelky, ktorá s taškou úzko predstavuje váš cieľový trh. Táto jednoduchá zmena prevedie váš obsah od predajného k pútavému a presvedčivému.
Tieto typy fotografií pomáhajú vášmu potenciálnemu kupujúcemu vizualizovať sa pomocou produktu, ktorý predávate.
Zdá sa, že Instagram momentálne uprednostňuje aj video. Video máte vyskúšať, ak máte prostriedky na vytvorenie jedinečného videa, ktoré predvádza vaše produkty a služby.
Okrem toho nezabúdajte, že aj keď je váš obrázok dôležitý, váš nadpis môže skutočne pomôcť odoslať správu domov vášmu publiku. Uistite sa, že si urobíte čas na vytvorenie titulku, ktorý robí jednu z troch vecí: poskytuje zábavu (môže to zahŕňať rozprávanie príbehov alebo vtipnú jednorazovú linku), poskytuje vzdelávanie (opisuje váš produkt alebo službu a jeho výhody) alebo vytvára emócie ( niekoho rozosmeje, rozplače, zamyslí sa atď.). Váš imidž zastaví ľudí v stopách, ale váš nadpis ich prinúti vracať sa viac!
Vyhnite sa hashtagom, ku ktorým je priradený 1 milión alebo viac príspevkov. Sú príliš zaneprázdnení, než aby bolo možné vidieť vašu fotografiu!
- ALEX TOOBY
Luxe Digital: Údaje a analytika sú nevyhnutné pre každú marketingovú stratégiu. Ako najlepšie využiť tieto poznatky, pokiaľ ide o Instagram?
Alex Tooby: Ak ste svoj Instagram premenili na firemný účet, mali by ste sa pozrieť na svoje individuálne postrehy a zistiť, z čoho pozostávajú vaše dojmy. Tu uvidíte, aká veľká časť vašej návštevnosti pochádza od vašich súčasných sledovateľov, stránky prieskumu, hashtagov atď. Ak zistíte, že sa vám z hashtagov nezobrazujú žiadne obrázky, bola by to prvá vec, ktorú by som upravil. Hashtagy sú také silné a môžu priniesť veľa expozície, takže sa budete chcieť uistiť, že pre vás fungujú.
Pro tip: vyhnite sa hashtagom, ku ktorým je priradený 1 milión alebo viac príspevkov. Sú príliš zaneprázdnení, než aby bolo možné vidieť vašu fotografiu!
Mali by ste tiež skontrolovať svoje celkové prehľady účtu a zistiť, kde sa nachádza vaše publikum, jeho pohlavie a kedy sú vo všeobecnosti na IG aktívni. Tieto postrehy vám povedia, v akom čase by ste mali uverejniť príspevok. Ak žijú v New Yorku a vy žijete v Singapure, možno budete musieť upraviť plán zverejňovania! Pomôže vám to aj pri rozhodovaní, ako zarámovať svoj obsah tak, aby hovoril priamo k vášmu publiku. Ak zistíte, že máte 80% sledovateľov, môže to mať vplyv na spôsob, akým píšete titulky, alebo typ zdieľaných snímok.
Luxe Digital: Instagram prekračuje rámec márnivých metrík, ako je počet sledovateľov a lajkov, môže byť silným obchodným nástrojom, ak viete, ako ho ovládať. Ako môžu luxusné značky využiť Instagram ako kľúčový kanál na rozvoj svojho podnikania?
Alex Tooby: Čoraz viac značiek si začína uvedomovať, aký silný môže byť Instagram nielen tým, že vytvára prítomnosť pre svoje podnikanie, ale skutočne zvyšuje tržby využitím sily vplyvných osobností. Táto marketingová príležitosť v posledných rokoch explodovala a keď je urobená správne, môže značkám priniesť oveľa vyššiu návratnosť investícií než akýkoľvek tradičný marketing.
Nájdením ovplyvňovateľov, za ktorými nasleduje váš cieľový trh, a zaplatením ich za používanie vášho produktu, uvedením vašej značky v príspevku alebo prevzatím vašich príbehov na Instagrame, sa môže výrazne zvýšiť objem návštevnosti vašej stránky a následne aj predaj!
Jediným problémom tejto marketingovej taktiky je, že influenceri sú tuctový. Kľúčové je nájsť niekoho, kto má skutočné zapojenie a skutočné spojenie so svojimi nasledovníkmi. Pred investovaním určite skontrolujte ich miery zapojenia a štatistiky predchádzajúcej spolupráce. Toto je ďalšia dôležitá téma, ktorej sa v mojom kurze venujem do hĺbky.
Luxe Digital: Aké sú niektoré trendy na Instagrame, ktoré sa objavia v rokoch 2022-2023? Z čoho ste najviac nadšení?
Alex Tooby: Verím, že Instagram bude naďalej rásť a stane sa miestom, kde sa spotrebitelia dozvedia viac o značke. Ak spoločnosť nie je na Instagrame, príde o konverziu nových zákazníkov.
Osobne ma teší, že môžem naďalej učiť majiteľov firiem, ako využívať Instagram ako marketingový nástroj, ale aj ako miesto na budovanie kontaktov so svojim publikom. Instagram môže síce zvýšiť predaj spoločnostiam, ale poskytuje aj príležitosť hlboko porozumieť ich cieľovému trhu a vytvoriť komunitu celoživotných podporovateľov. Niekedy je zameranie sa na tento dlhodobý cieľ - verných fanúšikov - oveľa silnejšie ako krátkodobé - jednorazové nakupujúce.
Trend, ktorý si myslím, že v rokoch 2022-2023 získa väčšiu paru, sú spoločnosti spájajúce influencerov, aby vytvorili humbuk ohľadom konkrétneho produktu alebo služby. Už dnes to vidíme, keď veľké značky berú influencerov na honosné výlety a obdarúvajú ich nekonečnými produktmi, o ktorých budú hovoriť vo svojich príspevkoch a príbehoch na Instagrame. Očakávam, že sa tento trend rozšíri aj na menšie značky, ktoré robia veci, ako napríklad jednoduchá párty alebo stretnutie počas pol dňa, aby vyskúšali ich produkty alebo služby. Sila ovplyvňovateľov je len na začiatku a bude stále rásť, mám však podozrenie, že s tým prídu aj niektoré problémy, ako napríklad falošné účty a nízka návratnosť investícií, ale to ukáže až čas.
Spojte sa s Alexom Toobym na Instagrame.
Niekoľko slov, ktoré veľa hovoria:
- Kniha, ktorá ovplyvnila váš život
“4-hodinový pracovný týždeň“Od Tima Ferrisa. - Luxus jedným slovom
Plyšový - Budúcnosť digitálu jedným slovom
Všetko! - Ak by ste si mali vybrať iba jednu farbu
čierna