Luxe Digital dnes hovorí s Wanidou Tardivel, generálnou riaditeľkou online časopisu Luxury Society Asia a jedným z najvplyvnejších thajských luxusných zasvätených. Kariéra spoločnosti Wanida trvá viac ako 20 rokov, od marketingu pre špičkové hotely v Thajsku až po vzťahy s verejnosťou a rozvoj obchodu s luxusnými značkami.
V poslednej dobe je Wanida kľúčovou hybnou silou pri vytváraní obchodných a rekreačných klubov vrátane klubu Luxury Club a klubu Thailand Professionals.
Wanida Tardivel je v prvom rade profesionálnym konektorom a aktivátorom, ktorý kombinuje online a offline zručnosti s cieľom vyvinúť afinitný marketing pre luxusné značky v Thajsku. Hovorí s nami o digitálnej transformácii luxusného sveta v Thajsku a nových kanáloch, ktoré sú k dispozícii pre prémiové značky, aby sa spojili so svojimi bohatými spotrebiteľmi z Millennial.
Wanida Tardivel pomáha luxusným značkám komunikovať s bohatými spotrebiteľmi v Thajsku
Luxe Digital: Vážená Wanida, ďakujem vám za váš čas. Začnime náš rozhovor s vašim časopisom Luxury Society Asia. Môžete nám povedať viac o tom, akú máte víziu pre publikáciu?
Wanida Tardivel: Rád popisujem spoločnosť Luxury Society Asia ako komplexné riešenie pre luxusné podnikanie a voľný čas. Je to webový portál zameraný na podporu a posilnenie obchodných vzťahov medzi sofistikovanými a bohatými profesionálmi v Ázii prostredníctvom ich spoločného záujmu o všetko luxusné.
Paralelne s časopisom máme aj The Luxury Club v Thajsku, ktorý priťahuje profesionálov z rôznych podnikateľských prostredí. Mojím cieľom je skutočne spojiť eklektickú skupinu vplyvných lídrov z finančného a bankového sektora, ale aj majiteľov spoločností, vedúcich pracovníkov, celebrity, miestnych influencerov, novinárov a bloggerov.
Mnoho našich luxusných klientov hľadá pôsobivú mobilnú prezentáciu. Chcú zaujať a ovplyvniť svoje zámožné publikum cieleným používaním sociálnych médií.
- WANIDA TARDIVEL
Luxe Digital: Ktorým značkám by obvykle najviac prospelo partnerstvo s Luxury Society Asia?
Wanida Tardivel: Baví nás celkom rozmanitý panel inzerentov. Thajský úrad pre cestovný ruch (TAT) napríklad hľadal našu pomoc pri propagácii Thajska ako destinácie prvej voľby pre medzinárodných bohatých turistov. Thajský úrad pre cestovný ruch (TAT) sa spojil s Luxury Society Asia a našimi významnými textármi, aby prišli so zoznamami a nápadmi, ktoré pomôžu cestujúcim vychutnať si jedinečný thajský pohľad na luxusný životný štýl.
Vybrali sme najlepšie skúsenosti z celého Thajska a porozprávali sme sa o nich v sérii článkov. Od najlepších luxusných hotelov a zážitkov z cestovania po exkluzívne destinácie sme vám predstavili najlepšie strediská, kúpele a luxusné plavby pre rodinnú dovolenku i romantickú dovolenku. Obzvlášť mojimi obľúbenými boli naše príbehy o thajských šéfkuchároch ocenených michelinskou hviezdou a svetoznámych nákupných centrách.
Spolupracujeme aj s ďalšími luxusnými klientmi, ktorí sa chcú spojiť s bohatými čitateľmi v Thajsku, ako sú napríklad Thajská jachtárska šou, ocenenie Luxury Lifestyle Awards, Big’s Boy Toys Dubaj a mnoho ďalších. Pomáhame každej značke rozšíriť jej online pôsobenie, a to prostredníctvom našich webových stránok a sociálnych médií.
Luxe Digital: Pracujete v luxusnom priemysle v Thajsku viac ako 20 rokov. Ako digitálne technológie zmenili spôsob fungovania vášho odvetvia?
Wanida Tardivel: Naši klienti a partneri v Thajsku, či už sú spojení s luxusným cestovným ruchom, pohostinstvom alebo spotrebným tovarom, všetci uznávajú potrebu používať digitálne technológie na posilnenie vzťahu svojich klientov, podporu obchodného rastu a budovanie povedomia o značke a lojality. Digital skutočne otvára svet nových príležitostí.
Navyše sú dnes informácie dostupné na rôznych zariadeniach. Čitatelia z celého sveta môžu byť okamžite v kontakte s vašou značkou. Pre luxusné značky to znamená, že ceny, detaily a ponuky sú odteraz transparentnejšie a dostupnejšie. Na získanie údajov, diskusiu o rozhovoroch, zdieľanie a porovnanie produktov pred ich nákupom online stačí niekoľko kliknutí.
Mnoho našich luxusných klientov hľadá pôsobivú mobilnú prezentáciu. Chcú zaujať a ovplyvniť svoje zámožné publikum cieleným používaním sociálnych médií. To je v dnešnej dobe rozhodne kľúčovým prvkom marketingu luxusných značiek, pretože im to skutočne umožňuje cielene a prispôsobene vytvárať hodnotu pre svojich bohatých spotrebiteľov.
Celý luxusný zážitok, od počiatočného objavenia značky, až po nákup, teraz môže prebiehať online. Digitálna transformácia luxusného priemyslu prináša pre našich klientov fantastickú škálu nových príležitostí.
Luxe Digital: Kde vidíte svojich luxusných klientov, ktorí čelia najdôležitejším prekážkam?
Wanida Tardivel: Digitálna transformácia luxusu tiež otvorila dvere novým špičkovým startupom. Vidíme mnoho luxusných a prémiových značiek, ktoré ponúkajú podobné služby a produkty. Odlišovať sa tak pre nich začína byť náročnejšie.
Myslím si, že to platí najmä pre módny priemysel, kde startupy stále častejšie ponúkajú výrobky na objednávku. Tieto nové prémiové značky sa niekedy uvádzajú na trh v rovnakých špičkových obchodných domoch a s veľmi agresívnym online reklamným úsilím v Thajsku.
Paralelne s tým digitál tiež umožnil propagáciu a predaj falošných luxusných výrobkov. Tieto výrobky sú teraz ľahko dostupné spotrebiteľom na celom svete. Niektorí z týchto zákazníkov si pri nákupe online možno ani neuvedomujú, čo kupujú.
Všetky tieto úvahy nútia tradičné luxusné značky prispôsobiť svoje umiestnenie a nájsť nové spôsoby, ako ospravedlniť svoje prémiové ceny a získať nových bohatých zákazníkov.
Luxe Digital: Na čo sa odporúča svojim luxusným klientom zamerať sa v nasledujúcich rokoch?
Wanida Tardivel: Jeden z aspektov digitálnej transformácie luxusu, ktorý považujem za obzvlášť vzrušujúci, je schopnosť špičkových značiek zbierať a využívať spotrebiteľské údaje online. Tieto informácie pomôžu novým aj tradičným luxusným značkám zlepšiť marketing a byť relevantnejšie pre svojich bohatých spotrebiteľov.
Niekoľko slov, ktoré veľa hovoria:
- Kniha, ktorá ovplyvnila váš život
“Podnikateľ”Od Williama E. Heineckeho s Jonathanom Marshom. - Luxus jedným slovom
Subjektívne - Budúcnosť digitálu jedným slovom
Rozvrat - Ak by ste si mali vybrať iba jednu farbu
čierna